서비스 이용약관 및 환불 정책

제1조 (목적)

본 약관은 Content Studio(이하 “회사”)가 제공하는 인공지능 기반 멀티미디어 콘텐츠 자동화 플랫폼 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “서비스”: 회사가 웹 브라우저를 통해 제공하는 블로그 원고 생성, 숏츠 영상 자동 편집, SNS 초안 작성 및 발행 지원 등 관련 일체의 기능을 의미합니다.
• “이용자(회원)”: 본 약관에 동의하고 소셜 계정 연동 등을 통해 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “워크스페이스”: 이용자의 콘텐츠, 작업 내역, 크레딧 원장 및 권한을 격리하여 관리하는 논리적 데이터 단위를 의미합니다.
• “크레딧”: 서비스 내에서 영상 분석, 렌더링, 인공지능 원고 작성 등의 작업을 실행하기 위해 차감되는 가상 이용 단위를 의미합니다.
• “구독 요금제”: 정기 결제를 통해 매월 일정량의 크레딧을 부여받고 유료 기능을 이용할 수 있는 유료 서비스를 의미합니다.

제3조 (크레딧 정책 및 과금 정산 원칙)

1. 서비스의 작업별 크레딧 차감액은 작업 종류 및 처리 대상 영상의 실제 길이에 따라 원장(Ledger)에 투명하게 기록됩니다.
2. 영상 업로드 분석의 경우, 브라우저가 전송한 길이에 따라 작업 등록 시 예상 크레딧이 1차 선차감되며, 워커 인프라의 정밀 미디어 분석기(ffprobe)로 확정된 실제 길이에 따라 차액이 추가 차감되거나 환불 정산됩니다.
3. 회원의 크레딧 잔액이 부족하여 추가 정산이 불가능한 경우 해당 작업은 즉시 중단되며, 기차감된 크레딧은 전액 환불 처리됩니다.
4. 시스템 오류나 인프라 장애로 인하여 작업이 완료되지 못한 경우, 차감된 크레딧은 원상 복구(환불)됩니다.

제4조 (구독 요금제 결제 및 청약철회/환불 정책)

1. 유료 요금제를 결제한 날부터 7일 이내에 해당 결제로 지급된 크레딧을 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 인정되는 청약철회 권리는 이 안내로 제한되지 않습니다.
2. 이용이 시작된 경우에는 실제 제공된 서비스와 미사용 부분, 사전 안내 내용, 장애 또는 계약과 다른 제공 여부를 확인하여 관계 법령과 계약에 따라 환불 여부와 금액을 안내합니다. 크레딧 사용 사실만으로 모든 환불 요청을 일괄 거절하지 않습니다.
3. 자동 갱신 해지는 다음 결제의 중단이며, 이미 결제한 금액의 환불과는 별개입니다. 해지 후 남은 이용 기간은 요금제 화면에서 확인할 수 있습니다.
4. 시스템 오류로 최종 실패한 생성 작업의 크레딧 복원과 결제 금액 환불은 서로 다릅니다. 차감·복원 내역과 결제 내역을 각각 확인하여 처리합니다.

환불 요청 방법 및 처리 안내

제5조 (이용자의 의무 및 저작권 준수)

1. 이용자는 본인이 직접 제작하거나 적법한 권리(저작권, 라이선스, 초상권)를 보유한 영상, 이미지, 텍스트만을 서비스에 업로드하거나 외부 링크로 가져와야 합니다.
2. 타인의 저작권을 침해하거나 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠의 처리로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
3. 회사는 제3자 플랫폼(유튜브, 인스타그램, 틱톡 등)의 정책 변경이나 서비스 약관 준수 여부에 대해 보증하지 않으며, 플랫폼 정책에 따른 게시 제한 등에 대해 책임을 지지 않습니다.